いらっしゃいませ♪ OriHime(オリヒメ)と言います♪
みなさん、お久しぶりです。
OriHime…ではなく、チャレンジメイトのきーくんです。
いきなりOriHimeと言われて、一体何のことかわからない方が多いかと思います。
実は、OriHimeとは、Ory(オリィ)研究所という会社が作っている、遠隔操作が可能な接客ロボットのことなんです。
Ory研究所は、外出困難な方々の働く場の創出の為に、この遠隔操作が可能な接客ロボットを作ったんです。
写真に写っています、白いロボットがOriHimeです。
このロボットを実際の飲食店等に置き、パイロット(操作をする者)はネットワーク回線を通してOriHimeを遠隔操作し、お店にいらしたお客様と接する、というシステムです。
OriHimeのおでこのところにカメラが付いているので、店内の付近の様子がわかります。マイクもあり、店内の音を拾ってくれます。
遠隔操作ではありますが、パイロットの声はお客様にクリアに届きますし、OriHime本体を歩かせたり動かしたりすることは出来ませんが、首や手をかなり動かす事は出来ます。
こうして、パイロットはお客様とコミュニケーションを取れるのです。
実際には離れていても、人と人とが繋がる、というのがポイントになっています。
今、モスシャインの何人かのチャレンジメイトは、このOriHimeのパイロットを務めています。
具体的には、モスバーガーの店舗のお客様対応のアシスト、という形です。
きーくんこと、僕もOriHimeパイロットの一人です。
実施店舗は、モスバーガー大崎店から始まり、次に原宿表参道店に広がっていこうとしているところです。
また、期間限定で熊本県の熊本駅構内でのモスフェス熊本や、福岡県のモスバーガー大濠公園前店でOriHimeパイロットを務めます。
OriHime操作の醍醐味は、やはりお客様とのコミュニケーションです。
個人的に僕が特におもしろかったと感じたのは、小さな男の子(保育園児くらいのお子さんでしょうか)がOriHimeに「じゃんけん」を挑んできたことです。
唐突だったので、僕は少し驚きましたが、「いいよ〜」と言ってじゃんけんぽんで、OriHimeの片手を上げる操作をしました。
実はOriHimeには指がないため、じゃんけんにはOriHimeが負けてしまいましたが(笑)、男の子が終始にこにこしてくれていたのを、よく覚えています。
OriHimeはとても魅力的なツールだと思います。これからも、どんな出会いがあるのか、とても楽しみです♪
以上、きーくんでした。
最後までお付き合い、ありがとうございました。